IdeeNovation Zukunfts- & Innovationsberatung GmbH

Ideenovation ist Top-Berater 2025!

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung als Top Berater 2025 durch das IMWF Austria in Zusammenarbeit mit dem KURIER.

Diese Anerkennung basiert auf rund 32 Millionen ausgewerteten Datenpunkten und unterstreicht unsere Position als verlässlicher Partner in der Beratungslandschaft Österreichs.

Ein herzliches Dankeschön an unsere Kund:innen und Partner für ihr Vertrauen!

Dienstleistungsinnovation

Um eine langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehung aufzubauen, ist es wichtig dem Kundenservice genau so viel Bedeutung zu geben wie den Produkten, die Sie verkaufen.
Für Unternehmen, die versuchen im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, ist es üblich den Fokus auf die Produktentwicklung zu legen, und den Kundenservice zu vernachlässigen. Technologiebasierte Dienstleistungsinnovation wird die Zukunft vieler Unternehmen mitbestimmen. Dienstleistungsinnovation kann Ihnen helfen, Kundenloyalität aufzubauen, die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu steigern, oder sogar ein komplett neues Geschäftsmodell zu entwerfen.

Der Autohersteller Skoda bietet seit 2017 einen virtuellen Verkaufsraum, in dem potenzielle Kunden Fahrzeuge per Livestream begutachten können. Kunden, die Skodas Webseite besuchen und sich für einen Kodiaq oder Octavia interessieren, bekommen die Möglichkeit einer Online Tour, während der ein Verkäufer Fragen beantwortet und hilft, das Fahrzeug nach Kundenwunsch zu individualisieren. Jonathan Harris, Leiter der Einzelhandelskonzepte bei Skoda, begründet diese Idee mit der wachsenden Zahl an Kunden, die ausgiebig online recherchieren, bevor sie jemals den Verkaufsraum betreten. Laut Harris soll das Angebot bei entsprechendem Zuspruch deutlich erweitert werden und eventuell für alle Skoda Modelle verfügbar sein.

Fazit:
Unternehmen, die in moderne Technologien und Dienstleistungsinnovation investieren, um die Kundenerfahrung angenehmer zu machen, werden neue Kunden gewinnen und diese auch behalten.

Open Innovation

Open Innovation ist ein Innovationsprozess mit dem Firmen unter Zuhilfenahme von externem Wissen und externer Wege zum Markt versuchen ihre Geschäftsstrategie zu verbessern.

Einer der offensichtlichsten Vorteile von Open Innovation ist die wesentlich größere Basis aus der neue Ideen und Technologien entstehen können. Außerdem sehen viele Firmen Open Innovation als strategisches Werkzeug, um mit geringem Risiko neue Wachstumsmöglichkeiten zu finden. Allerdings bietet Open Innovation nicht nur Vorteile. Zusätzlicher Aufwand durch die Zusammenarbeit mit externen Partnern und mangelnde Kontrolle sind Dinge auf die Sie achten sollten.

Open Innovation wurde von der NASA verwendet, um einen Algorithmus zu schaffen der den Optimalen Inhalt von medizinischen Kits auf bemannten Missionen berechnet. Um eine Software zu erschaffen die dieses Problem löst arbeitete NASA mit TopCoder, der Harvard Business School sowie der London Business School zusammen. Allein von TopCoder Mitgliedern kamen 2.833 Code Einreichungen, die NASA halfen den benötigten Algorithmus fertig zu stellen. Für die hilfreichsten Beiträge gab es insgesamt 24.000$ sowie Zuschauersitze für den nächsten Shuttlestart.

Fazit:

Open Innovation kann Ihnen helfen kosten- und zeitsparende Lösungen für Probleme zu finden. Aber seien Sie vorsichtig, dass Sie bei einem Projekt mit so vielen involvierten Personen nicht den Überblick verlieren.

Blogbeiträge + News