Um eine langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehung aufzubauen, ist es wichtig dem Kundenservice genau so viel Bedeutung zu geben wie den Produkten, die Sie verkaufen. Für Unternehmen, die versuchen im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, ist es üblich den Fokus auf die Produktentwicklung zu legen, und den Kundenservice zu vernachlässigen. Technologiebasierte Dienstleistungsinnovation wird die Zukunft vieler […]
Open Innovation ist ein Innovationsprozess mit dem Firmen unter Zuhilfenahme von externem Wissen und externer Wege zum Markt versuchen ihre Geschäftsstrategie zu verbessern. Einer der offensichtlichsten Vorteile von Open Innovation ist die wesentlich größere Basis aus der neue Ideen und Technologien entstehen können. Außerdem sehen viele Firmen Open Innovation als strategisches Werkzeug, um mit geringem […]
Viele heute erfolgreiche Unternehmen sind von Natur aus nicht nachhaltig. Trotz aller Bemühungen ist ein veraltetes Geschäftsmodell zum Scheitern verurteilt. Wenn ein unnachhaltiges Unternehmen fortlaufend erfolgreich ist, scheint es unnötig über ein nachhaltigeres Geschäftsmodell nachzudenken. Langfristig werden sinkende Versorgungssicherheit, steigende Einkaufspreise, stärkere Konkurrenz oder sich ändernde Erwartungen der Kunden dafür sorgen, dass Unternehmen Ihr Geschäftsmodell modernisieren […]
Ein gut platziertes Testimonial bietet die Empfehlung von Dritten für ein Produkt oder eine Dienstleistung und kann Auslöser eines erfolgreichen Verkaufs sein. Testimonials spielen eine entscheidende Rolle im Kaufverhalten von Kunden. Laut Zendesk behaupten 90% der Befragten, dass Online-Reviews ihr Kaufverhalten beeinflussen. Kunden sind eher gewillt, sich für ein Produkt zu entscheiden, wenn es vorab […]
Als Social Media Marketing bezeichnet man die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen einer Firma mithilfe von Social Media Plattformen. Social Media Seiten erlauben eine Vielzahl an Strategien, um Content zu bewerben. Viele Netzwerke erlauben Usern geografische, demographische und persönliche Informationen anzugeben. Diese Informationen helfen Werbetreibenden eine konkrete Zielgruppe anzusprechen und die Nachricht auf diese zuzuschneiden. […]